Chính sách đổi trả

  • Home
  • Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Quý khách mua hàng tại Aumart – Hàng Úc xách tay Ngân Ngố được đảm bảo về quyền lợi cũng như tin tưởng về chất lượng sản phẩm. Trường hợp sản phẩm bị lỗi, bị giao sai hàng hóa hay quý khách không hài lòng về chất lượng và dịch vụ của Aumart, quý khách hoàn toàn được hoàn tiền hoặc đổi trả hàng. Cụ thể, trong các trường hợp sau đây:

Các trường hợp đổi/trả sản phẩm:

1. Đối với sản phẩm lỗi, sai quy cách

Aumart.com.vn sẽ tiến hành đổi/trả sản phẩm trong trường hợp sản phẩm nhận được bị lỗi (sản phẩm khác so với mô tả trên website hoặc sản phẩm đã đặt, sản phẩm bị rách, lỗi do nhà sản xuất). Để được hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ với Aumart trong vòng 48h kể từ khi nhận được hàng. Sau 48h Aumart có thể từ chối đổi trả, tuy nhiên vẫn hỗ trợ quý khách.

Khách hàng được quyền đổi sang sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm khách có giá trị tương đương hoặc lớn hơn so với sản phẩm đã đặt với điều kiện thanh toán chi phí chênh lệch nếu có.

2. Đối với sản phẩm lỗi do quá trình vận chuyển

Khi nhận được sản phẩm Quý khách vui lòng KIỂM TRA NGAY KHI SHIP GIAO HÀNG. Có bất cứ vấn đề gì về hàng hóa vui lòng LIÊN HỆ NGAY với Aumart tại thời điểm đó hoặc trả hàng nếu hàng bị lỗi.

3. Bảo hành sản phẩm do lỗi nhà cung cấp

Aumart có chính sách bảo hành cho các sản phẩm lỗi do nhà cung cấp với điều kiện

  • Sản phẩm mua hàng tại Aumart.com.vn
  • Sản phẩm có chính sách bảo hành
  • Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành, hóa đơn mua hàng
  • Sản phẩm còn thời gian bảo hành theo quy định
  • Sản phẩm lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, KHÔNG bảo hành các lỗi hỏng hóc do người sử dụng: làm rơi, làm vỡ, sử dụng sai hướng dẫn và quy cách
  • Thời hạn bảo hành tùy theo từng sản phẩm

Yêu cầu sản phẩm khi đổi trả

  • Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên tem, mác hay niêm phong của nhà sản xuất
  • Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).
  • Tiến hành gửi lại để đổi và trả hàng trong 5 ngày kể từ thời điểm giao hàng thành công. Quý khách vui lòng chịu phí vận chuyển đổi trả hàng và đảm bảo tính nguyên vẹn của sản phẩm khi vận chuyển

Địa chỉ đổi trả hàng trực tiếp

37 Quang Trung, Thành Phố Hà Tĩnh

Hotline: 0966 458 560

Hoặc liên hệ trực tiếp qua facebook Ngân Ngố (Click here)